Crayola (「繪兒樂」) 擁有120年歷史，是美國兒童創意繪畫產品領導品牌。Crayola相信，每個孩子都有與生俱來的創造力，是成就未來的關鍵。多年以來，Crayola以優質產品、創新教育理念及獨特創意體驗，獲得美國學校老師推薦選用，更是美國學校老師指定的繪畫用品。Crayola以其安全無毒、合理的產品、全新創意體驗和創新教育內容，迅速獲得老師們及家長們的認可和支持！
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客戶常見問題
問：繪兒樂聲稱水彩筆書寫長度可達至600英尺，這是否適用於所有類型的水彩筆，包括短桿粗頭水筆和細桿水筆？
答：粗線條水彩筆至少可寫100碼（300英尺），細線條水彩筆則至少可寫200碼（600英尺）。
問：有客戶指出顏料、水彩筆和泥膠/黏土都有種奇怪氣味，這些產品是否已經通過安全檢驗、附合安全標準？
答：有些繪兒樂產品確實有特別氣味，但所有繪兒樂產品均通過獨立的毒物學專家和美國藝術與創造性材料科學會認證，可安全使用，不含有毒物質。
問：有客戶曾投訴現實的清洗情況不像繪兒樂描述的一樣容易，他們需要用洗滌劑洗2-3次才可完全除去汙漬。
答：繪兒樂可水洗水彩筆含可水洗特性，大部份皮膚和衣物上的污漬均可洗淨。上述事件偶爾會發生，我們建議，請先在衣物上不顯眼的地方進行測試。
問：繪兒樂Color Wonder神奇顯色系列水彩筆書寫長度可達至多少？是否一盒Color Wonder套裝的顏料，只足夠用於同一盒的畫紙上？
答：在正常使用情況下，顏料用量一定超過用於同一盒的畫紙上。
問：手指畫顏料是否可以與水混合使用？有甚麼準則？
答：繪兒樂可水洗手指畫顏料開盒後可即時使用，並不需要與水混合。如果您想作為特定的稀釋顏料使用，可以加入少量的水與顏料混合，調節到所需的濃度為止。當使用完成後，請丟棄任何剩餘的稀釋顏料。
問：小朋友1歲-2歲，哪款顏料適合他們呢？
答：首先建議您使用可以水洗的。另外1歲的話: 建議您購買可以讓寶寶學習握筆的產品，如蛋形蠟筆，動物形狀水筆，這樣寶寶動手比較方便也會很感興趣。2歲的話: 可選擇筆身較粗的水筆或蠟筆，訓練小肌肉及學習正確的握筆方法。
問：可水洗的顏料如果弄到家裡的白牆上怎麼弄掉呢？
答：可用濕布擦掉，除了可被液體滲透的牆。
