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客戶服務熱線:(852) 2802 2812
自願醫保熱線:(852) 2894 4758
服務時間:
星期一至五 9:00am - 5:30pm
星期六 9:00am -  1:00pm
星期日及公眾假期除外

 

網上填寫表格:https://bit.ly/3qtcJg0

 

客戶服務中心

 

時代廣場
香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場2座20樓2001室
服務時間:
星期一至五 9:00am - 5:30pm
星期六 9:00am -  1:00pm
星期日及公眾假期除外

 

中港城
九龍尖沙咀廣東道33號中港城第3座17樓1715 - 1719A室
服務時間:
星期一至五 9:00am - 5:30pm
星期六 9:00am -  1:00pm
星期日及公眾假期除外

 

安盛金融大樓
九龍觀塘巧明街100號安盛金融大樓42樓4202室
服務時間:
星期一至五 9:00am - 5:30pm
星期六 9:00am - 1:00pm
星期日及公眾假期除外
 
投訴及意見

 

電郵:feedback@axa.com.hk

 

網上填寫表格:https://bit.ly/2IarVxt

 

電話:請致電相關產品的客戶服務熱線

 

如我們的投訴處理未能令您滿意,您可將有關個案提交以下機構:

 

保險業監管局
電郵:complaints@ia.org.hk

 

保險投訴局
電郵:icb.enquiry@icb.org.hk

 

自願醫保計劃辦事處
電郵:vhis_enquiry@fhb.gov.hk

 

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