-本店貨品由杉澗出售及安排派送,務求以最快速度為您送上心儀物品。
-於本店購買的由「商戶派送」的貨品,不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。
-本店會於收到訂單後聯絡您安排送貨事宜,送貨服務將安排於購買當日起約5-8日後。將會根據閣下訂單內所挑選的貨品,以及相關商戶的出貨時間計算,並以速遞員實際聯絡及安排為準。
-本店不設退貨。
-標示價格含免費送貨,不包安裝,客戶需自行組裝。 請於購買頁面填妥送貨地址及聯絡電話,如送貨資料有任何錯漏,可能會導致送貨有所延誤或增加派送費用。
-為確保貨品質量及完整性, 本店會因應貨品需要而加強保護包裝,包裝由客人自行拆卸。
-如收到貨品有任何損壞或使用問題,請在收貨7日內聯絡本店Whatsapp,並提供有關貨品損壞或使用情況(影相及視頻),配合本店確認具體問題細節。
-部分貨品需要簡單組裝,如發現問題的是屬於配件部分,這種情況下只更換有關配件,不會作換貨處理。
-部分由商戶確認為「瑕疵品」的貨品,如無法更換或補發配件的,在客戶收到貨後7天內,可安排換貨服務,不設退貨或退款。
-送貨時間一般為星期一至五10am-6pm,如遇公眾假期或週末,交貨可能會將延遲。
-不可指定送貨時間。送貨時間是根據物流的情況動態調整而定,送貨時間並不代表送達時間。
-不含上樓費、搬運費,如偏遠地區,離島、貨車不能進入,沒有停車場等,需於附近指定交收點進行交收,以快遞公司安排為準。
-以下情況可能會收取額外運費,請自行向商戶查詢: 送貨至部分偏遠地區及離島 送貨地址沒有升降機