• 一般商品由HKTV Mall 提供派送，實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。

• 本店大型商品由日本馬印派送, 本店會直接與客戶聯絡安排送貨日子及時間, 送貨需時約3至10個工作天。

• 送貨範圍包括香港島、九龍、新界, 但並不包括禁區、離島或偏遠地方。如屬這些地方, 送貨安排另議。

• 鄉郊或特殊地址，如需長距離步行才能送達，須在車到的地面交收。

• 送貨服務只限有電梯直達的樓層，如要上樓梯需額外收取附加費，每件每層$200。(10級或以上作一層計算，例：3件貨搬2樓層，附加費即為$200x2件x2樓層 = $800)，客人可選擇在大廈的地面交收，屋村只能於地面交收。

• 送貨服務收費不包括停車場費用、入閘費、登記費等，費用須由客戶以現金支付送貨員。

• 如因地址不正確或送貨時間找不到客人而未能成功送貨，日本馬印將會收取額外派送費用。

• 所有商品均不包括安裝服務, 如對安裝有任何疑問, 歡迎查詢。

• 如有任何爭議HKTV Mall及日本馬印保留最終決定權

• 本店不設退換貨。