壹壹廣場(ALRISmall)承諾提供儘善儘美的多元產品和優質服務給所有支持我們的尊貴客戶！
收到貨品後，若有任何遺漏、質量不佳、使用方法、產品資料等問題，歡迎隨時聯絡該產品保養中心，服務人員會第一時間作出跟進！
若滿意本店的產品和服務，請給與5星(☆☆☆☆☆ )好評支持，若有任何不滿，請先與我們溝通，暫時不要寫評和打星。
再次衷心感謝您的惠顧和5星好評支持！期待我們能再次在此購物平台為您服務!
營業時間 : 早上09:00時至下午5:30
本店取貨服務指定非工作日為 : 星期日及公眾假期
本店技術支援指定非工作日為 : 星期六、星期日及公眾假期
本商店大部份產品均經原廠或代理商授權銷售，及可享受保養服務，個別產品為平行進口產品，請依每款產品的保養條款為準。如有任何爭議，壹壹廣場(ALRISmall)保留最終決定權。
壹壹廣場(ALRISmall)是一家致力於提供富創意和高品質產品的零售B2C企業。本集團於1997年由ALAN和CHRIS創立壹壹科技(ALRIS)代理批發全球知名品牌，於2012年創立壹陽(ALRISUN)開展B2C的業務，並於2023年10月將B2C業務升級命名為壹壹廣場(ALRISmall)。我們的宗旨是為所有尊貴的消費者引進優質產品。隨著網上購物成為不可逆轉的趨勢，我們致力於通過網上銷售平台結合優質的送貨服務，為支持者提供多元且高性價比的產品和服務。
我們提供的產品，有多個類別均是網上最暢銷的產品之一，包括全港最齊全的智能裝修產品、感應照明、防潮箱、紅酒櫃、雪茄櫃、網絡機櫃、平板電腦充電櫃、電源拖板等。此外，我們還提供各種香薰產品，如鼠尾草、秘魯聖木，以及其他身心靈及靈性用品、風水擺設、水晶手鏈等。同時，我們也提供土耳其工藝品等特色產品，以滿足不同人群的需求。
為了確保產品的品質和客戶滿意度，我們與優質供應商建立了長期合作關係。我們的產品不僅具有創新的設計和優良的品質，而且經過嚴格的品質控制和測試。我們努力將最好的產品帶給客戶，並以優質的售後服務來滿足客戶的需求和解決問題。
在未來，ALRISmall 公司將繼續不斷努力和創新，以滿足客戶不斷變化的需求。我們將繼續引進更多富創意和高品質的產品，並提供優質的購物體驗和客戶服務，以成為消費者信賴和首選的品牌。
•壹壹廣場(ALRISmall)將遵守個人資料（私隱）條例相關規定保護您的個人資料，並遵守HKTVmall的私隱保護政策。
•如有任何爭議，本商戶將保留最終決定權，而毋須另行通知。
•商品顏色或會因電腦螢幕設置差異或拍攝時的燈光影響會略有不同，某些產品的尺寸和圖樣只供參考，與實物略有不同，一切以實物為準。
•因實際情況所限，HKTVmall與門市銷售價格，促銷活動，條件與限制有機會各為不同，一切條款只適用於HKTVmall。
•為提供最佳保證給消費者，本店提供“貨品退換購物保證”。顧客在收貨後7天內，發現產品有問題及需要退換時，你可以聯絡我們或HKTVmall，我們會有專人安排跟進 。
本店大部份貨品由HKTVmall派送，大件或高價產品由「商戶派送」，請參閱以下服務詳情：
1. 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
2. 本店出貨時間：星期一至六，截單時間為下午13:00正。
3. 本店接受退貨，詳情請參閱下列退貨安排。
4. 本店有權隨時修改此條款而毋須事先通知，如有任何爭議，本店及HKTVmall保留最終決定權。
5. 於本店購買「商戶派送」的貨品可享免費送貨服務，送貨地點只限於「香港特別行政區」範圍以內，並請注意以下事項：
以下偏遠或限制區域，有需要收取額外運費：
柏麗灣、馬灣、東涌、昂平360、石澳： +$250。
沙田觀音花園、半山馬己仙峽道、柯士甸山道：+$300。
愉景灣： +$350。
6. 其他離島、禁區、及偏遠地區及村屋，未定附加費的，請向本店查詢附加費及送貨安排。
離島區、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、長洲、南丫島、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、愉景灣、馬灣、打鼓嶺、流浮山、米埔、荃灣屠場、羅湖、落馬洲、文錦渡、沙頭角等指定禁區內、貨櫃碼頭、香港赤鱲角國際機場或其範圍內、迪士尼樂園及迪士尼酒店等，海外地區等，暫未提供送貨服務。
7. 香港會議展覽中心、亞洲國際博覽館：只派送至辦公/行政大樓
8. 若貨品到達物流公司後4天內仍未能聯絡客戶安排派送，貨品則會被安排轉運到本公司的觀塘辨公室接待處提取，而本公司將加收一次性港幣$50之存倉費，而已繳付的運費將不作退款安排。
9. 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡客戶於地面取貨。如要求上／下樓梯（2-8級為一層）：每層每件收 $100。
10. 如送貨地點需入村屋而車輛無法直達（需徒步入村）將收取額外附加費(現場報價)。
11. 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公司一概不負責。
12. 如送貨當天懸掛八號或以上熱帶氣旋警告/紅色或黑色暴雨警告，當日送貨服務將會停止。我們的客戶服務會盡快聯絡閣下更新最新的送貨安排。
13. 如需要處理投棄舊產品，將收取額外附加費(現場報價)。
所有圖片及資料只供參考，產品圖片及描述與實物或有區別，產品外觀及細節均以實物為準。資料如有更改，恕不另行通知。
本商店退貨安排 ：
為提供優質服務，顧客在收貨後7天內提出退換貨品 / 退款申請。若發現貨品有問題，您可連絡本公司的服務中心，電話熱線：22743388 或WhatsApp 94400002，處理問題貨品或漏貨等事宜（但不能退款）。
以下情況將不接受換貨及退貨處理安排：
1. 貨品已經開封或曾被使用(包括已安裝或部份安裝)
2. 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。( 例如包裝紙箱或盒或袋被丟掉或損毀 )
3. 個人喜好，色差，氣味等非品質問題
4.大型傢俬不設退貨，如果因在運輸過程中有可能出現的輕微碰撞產生的花痕（如不影響使用是不設退貨)，您可以致連絡我們商討可補救的方法，不便之處，敬請理解。
5.如因不可控因素，例如運輸遺失或損壞貨品，本店會安排補發或更換貨品/配件，視乎實際情況需要。
6.請在退貨之前（必須檢查貨物完整性），原來訂單的運費及處理費用( 如安裝費、搬運費等 ) 將由顧客自行承擔，如發現退貨貨物不符合本店的退貨條款,將不獲處理,敬請原諒。
7.為盡力減少因運輸途中造成損壞的機會，本店會視乎產品需要加強包裝,例如氣柱袋保護、木架加固等，包裝由客戶自行拆卸。
8. 任何免費贈品、附件、試用裝等禮品。
9. 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
10. 一張訂單只可進行一次退款或退貨申請。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，商戶及HKTVmall保留權利，拒絶接納不合規的退貨或換貨，不便之處，敬請原諒。
