• 所有貨品一律不設取消及退款
•10-14個工作天內送貨(預定產品除外)
•收到訂單後，OSIM會以短訊通知送貨日期，並於送貨前一個工作天聯絡顧客通知確實送貨時間
•免費送貨服務：
香港 (逢星期四)；新界 (逢星期一、三、五) ；
九龍、西貢及將軍澳 (逢星期二、六)；
東涌 、愉景灣及馬灣 (逢星期一，只限下午2時前送貨)
•離島區及沙頭角(禁區)/ 拆椅/ 樓梯搬運/ 長距離步行搬運需收取額外附加費用，購買後將由商戶直接收取額外費用(如適用)
•本公司會盡力確保貨品出貨前已檢查包裝完整，惟未能確保貨品在運輸途中導致產品包裝外盒有任何損毀凹陷，閣下將被視為得悉及接受上述運送風險。於產品外觀(不包括外盒包裝)及功能不受影響下，恕本公司未能接受任何退換要求。
OSIM是一家擁有45年經驗並致力研發創新和可靠健康生活產品的公司，並致力在各方面激勵顧客們的身心健康為使命的核心，因此我們努力不懈地了解不斷變化的都市人健康需求。作為身心健康及優質健康生活產品的先驅及佼佼者，OSIM總處於研發一系列創新產品的前沿。我們擁有專業顧問及研發團隊，多年來已開創多款突破性創新及擁有專利技術的健康產品和各種功能豐富且品質卓越的按摩椅。
• 本店將依照個人資料保護法相關規定保護您的個人資料並遵守HKTVmall 的私隱保護政策
• 商品顏色或會略有不同，一切以實物為準
• 所有貨品一律不設取消及退款
• 保養服務只適用於香港，所有OSIM的產品由收貨日起會自動開始計算保養年期，不需額外進行任何登記保養。顧客只需提供購買者姓名、聯絡電話、機身編號等資訊供我們查詢及確認其產品的保養期效
• 保養之範圍並不包括內、外會因日久而消耗之零件及配件，例如︰娛樂架、電源線、腳套、血壓計手袖、電療器電線、粘片、按摩棒的按摩球、仿皮、布套、外殼等
• 在下列情況下，本公司將不會為貨品提供任何免費保養服務︰i.) 一切因天災、火災、水災、地震、颱風、動物及蟲蛀等所造成之損壞；ii.) 產品曾被未經許可之人仕改裝、維修或一切人為疏忽；iii.) 由於不適當電壓，而引致任何損壞；iv.) 非由OSIM安排物流運送到海外的產品
• 因實際情況所限HKTVmall 與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同，一切條款只適用於HKTVmall
• 如有任何爭議商戶將保留最終決定權而毋須另行通知
本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。於本店購買任何「商戶派送」的貨品均可享免費送貨服務。
•送貨服務只限九龍、香港及新界區(包括東涌、愉景灣及馬灣)
•購買日起計10-14個工作天內送貨(預定產品除外)
•送貨時間：星期一至六 (不包括公眾假期)上午11時至晚上6時
•收到訂單後，OSIM會以短訊通知送貨日期，並於送貨前一個工作天聯絡顧客通知確實送貨時間。如未能聯絡顧客，則另作安排
•離島區及沙頭角(禁區)/ 拆椅/ 樓梯搬運/ 長距離步行搬運需收取額外附加費用，以單一地址計算，費用一律以每件貨品計算。上述最終費用由送貨員判斷為準並將直接向客人以現金收取，不設單據。請聯絡客戶服務部了解收費詳情
•如有颱風、黑色暴雨，公司會順延1個工作天日送貨
•本店不設取消及退貨
•如有任何查詢請與客戶服務部查詢 –– 電話：2173 7868
•如有任何爭議, HKTVmall及OSIM保留最終決定權
