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床褥會由BIG Living直接派送，詳情可參閱送貨服務。
1. 本公司送貨時間為星期一至五（星期六，日及公眾假期休息）。如遇到惡劣天氣，送貨服務將會暫停，即至另行通知。
2. 顧客購買產品後，本公司會致電給顧客確認送貨地址及時間。
3. 免費送貨至香港，九龍及新界區。東涌，馬灣則另加附加費$200。愉景灣，離島，村屋或貨物須經露台吊入屋恕未能提供服務。
4. 如送貨需上落樓梯，本公司會因顧客住的樓層而定斷能否送貨。如確實送貨，本公司會收取附加費$200為一層。
5. 請顧客自行檢查住宅大廈大門，升降機，樓梯是否適合本公司產品尺寸。若顧客因住宅或附近範圍有限，而導致產品不能進入住宅，本公司概不負責，亦會收取額外行證費$300。
6. 請顧客自行問住宅管理公司能否搬貨進入大廈，否則本公司將不負責第二次免費送貨服務，須另付額外送貨費$300。
7. 如顧客需棄置舊床褥，請事先通知本公司，再另行報價。（如需上落樓梯，本公司會收取附加費$200為一層。